株式会社KANNON

「AI時代が来たときに、土台がある状態をつくりたい」。そんな思いで受講された全2回の研修から約3か月。
社内では「どうしよう」と悩む前に「AIに頼んでみよう」と動く場面が生まれ、福祉の現場でもAIを使えるところがあるという意識が広がり始めています。

背景｜「今すぐ」ではなく「これから」のための受講でした

株式会社はなひなの杜は、名古屋市で福祉事業を営まれている企業です。2026年5月から6月にかけて、全2回のAI活用人材開発研修を対面で実施しました。

受講のねらいは、目の前の業務をすぐに置き換えることではありませんでした。福祉の仕事は人と向き合う時間が中心で、AIが前に出る場面はまだ多くありません。それでも、いずれAIを使うことが当たり前になる時代に備えて、社内に土台をつくっておきたい。代表取締役は、受講を決めた理由をこう振り返ります。

「AIを活用しなきゃいけない時代が来たときに、ベースがありますよという状態を作りたくてお願いした」

「今困っているから」ではなく「これから困らないために」。この出発点が、研修後の変化の見え方にもつながっています。

研修後、社内ではチラシや案内文の作成、資料のまとめにAIが使われるようになりました。これまでは担当者が自分の文章力だけで仕上げていたものを、AIに下書きを作ってもらう形に変わっています。

「今までは自分たちの国語力で頑張ってまとめていたものを、AIに作ってもらって」

一つひとつは大きな業務ではありません。それでも、作り始めるまでの迷いが減ったことが、日々の負担を軽くしています。

代表取締役が変化として挙げられたのは、作業そのものより、取りかかり方でした。

「前まではどうやって作ろう、どうしようで終わっていたのが、ちょっとAIに頼んでみようになった」

迷っている時間をAIへの依頼に置き換えることで、考えるための時間を無駄にしない動き方が生まれています。

研修をきっかけに、社内でAIを話題にする場面も増えました。

研修前	研修後
AIの話題はほとんど出ない	「これどうしたの？」「AIで作りました」という会話が出る
アプリを入れていない方もいた	研修を機にアプリを入れ、触り始めた
作り方を一人で悩む	「せっかく勉強したんだから、AIで作ったら」と声をかけ合う

研修前は、人と向き合う仕事にAIは関係ないという受け止めが中心でした。研修を経て、その見方が変わっています。

「前までは『関係ない、僕らはこの業種だから』という意識から、『活用できるところあるよね』という意識には変わった」

代表取締役ご自身も「イメージしていた通りになった」とお話しくださいました。受講のねらいだった「土台づくり」が、意識の面で形になり始めています。

代表取締役は、研修でAIの仕組みや使い方を学んだことで、業務の見え方が変わったと話されます。

「AIを知ったことで、じゃあこれAIで活用できないかって脳に変わった」

AIを「知っている」から「業務に当てはめて考える」へ。業務を見る目線そのものが変わったことが、土台づくりの成果です。

福祉の現場では、利用者やご家族に関わる情報を日常的に扱います。AIを広げていくうえで、どこまでの情報を入力してよいかを、使う一人ひとりが理解していることが前提になります。

代表取締役は、入力してよい情報の範囲を学ぶ研修の必要性について、こう話されました。

「（個人情報の扱いを学ぶ）研修のほうが、よほどためになる」

個人情報の扱いを含めた使い方の研修や、会社として管理された環境でAIを使える仕組みが、次のテーマとして挙がりました。

事業所ごとに業務の進め方や資料の形式が異なるため、会社全体でAIを活用するには、まず資料やデータの形を揃えることが必要になります。

代表取締役が描かれているのは、トップが号令をかけるのではなく、現場の一人ひとりから「ここにAIを使えるのでは」という発想が出てくる状態です。研修で「AIで作ってみよう」と考える社員が生まれたことを受けて、次の目標をこう語られました。

「AIを使える人をこれから増やして、いろんな目線から『こういうのをしたらAIを活用できるんじゃないか』という情報を集めていきたい」

研修で生まれた「まずAIに頼んでみる」という小さな習慣を、社内の発想の広がりにつなげていく。土台づくりの次のステップが、ここから始まります。